生活中，約有五分之一的人有拖拉的毛病。他們拖延的借口也是多種多樣。
急什麽，時間有的是。我一直拖著沒做是因為我一直很忙。
沒有什麽大不了的，天塌不下來，再大的問題我都能擺平。
你催我也沒有用，你越催我越慢。等我準備好了自然會開始做。
我不是想把事情做得完美一些嗎?慢工出細活。我得到的信息不充分，不準確，怎能及早下結論?
從以上這些借口可以看出，拖延的原因有各種各樣，有些是由懶惰引起；有些是過於自信而引起的拖延；有些是出於對抗心理，對方越催他越慢；有些是因為追求太完美；有些是因為了解情況不全麵不敢輕易下結論；有些是因為壓力太大，擔心做不好事而遲遲不敢付出行動等。但是，不論是何種情況，遲遲不做決定，就是最大的失誤。一旦對工作中的問題一拖再拖，就會給企業、給他人、給社會帶來不利的影響，這種拖延非同小可，會引發令人意想不到的大問題。
2009年，“豐田召回門”事件成為令眾多人關心的事件。有人看熱鬧，有人看門道。但是，不論怎樣，豐田賠慘了。從2009年9月第一次召回問題汽車，到先後宣布在全球範圍內召回的多款車輛，合計850萬輛，超過豐田2008年全球總銷量。由於豐田危機公關失利，豐田家族傳人豐田章男淚灑美國。但是，"召回門"事件並沒有因豐田章男的老淚縱橫而結束，至今，豐田開辟新市場都無力回天。
其實，豐田汽車問題早在2005年就有消費者投訴，可是為什麽幾年後才引起重視呢?豐田危機公關的遲鈍不能不說是一個十分重要的原因。他們的遲鈍首先來自對自己高度的自信，自信“豐田永遠不敗”。因此，在“召回門”事件中力度不足。其次，上下溝通出現障礙。結果，一個產品質量問題成了影響企業品牌和信譽，影響企業發展的大問題。就像一位專家評論的那樣，危機事件一旦被媒體聚焦後，就成為一個全球性事件，很難消除其產生的惡劣影響。由此可見，拖延處理問題的時間會帶來多麽惡劣的影響。