沒有一個人喜歡被批評,也沒有一個人願意自己的隱私被當眾說出來,所以,聰明的你在日常的社交活動中,一定要盡量避免觸及他人的隱私,即便要指出對方的過錯,也要注意方式,盡量委婉地指出對方的過錯,並要“點到為止”,最好在批評之後還能為對方找台階下。這樣一來,既可以避免對方因此而當眾出醜,也可以增加你的社交魅力值。
在希爾頓國際飯店中,一位剛剛用完餐的外國客人,順勢將一雙很漂亮的銀質餐筷放進了自己的口袋裏。這一幕被旁邊一位服務員看到了,就將這件事情告訴了值班的大堂經理善雅。
於是,當這位客人準備結賬走人的時候,善雅手裏拿著一個包裝精美的盒子走到外國客人麵前,很禮貌地用英文對他說:“先生,您好,剛才餐廳的服務員告訴我,您對我們的銀質餐筷非常感興趣,所以,為了答謝您的厚愛,餐廳特地為您準備一雙嶄新的、未使用過的銀質筷子,並且按照酒店的‘優惠價格’記在了您剛才的賬上,您看,您滿意嗎?”那位外國客人,連連點頭,又趕忙說自己剛才多喝了兩杯紅酒,並說既然酒店準備了未使用過的銀質筷子,那麽,他也沒有必要要使用過的,於是,就從自己的口袋裏拿出了剛才裝進去的筷子,大方地接過善雅手上盒子,說了聲謝謝,便走向收款台結賬。
試想一下,如果善雅想讓這位外國客人出洋相,那真是太容易了,但她卻沒有這樣做,而是委婉地暗示對方犯了錯。這樣一來,外國客人很感激善雅,也避免了因為爭吵影響其他的客人用餐。事實上,真正懂得語言藝術的人常常都會通過這樣不動聲色的方式,讓對方在認識到自己錯誤的同時,又不會陷入窘境。很多時候,當對方已經陷入窘境的時候,真正會辦事兒的女人也會想辦法幫助對方挽回麵子,這樣一來,對方一定會感激不盡的。