在浩如煙海的語言中，有一些是人們極其常用、又對人際關係交往起得極其重要作用的短語，若能在適當場合適當地使用，會給我們帶來意想不到的良好效果。這些短語簡潔明了，通俗易懂，充分體現了語言文明的基本形式。在人們交往過程中，如能經常使用這些用語，就可以避免許多不必要的誤會和摩擦，是人際關係和諧的潤滑劑。
下麵把當代社會裏用得最多，也是最有效果的黃金短語收錄。
·“早上好”
“早上好”是一句問候語，是親善感、友好感的表示，更是一種信任和尊重。“早上好”一旦說出了口，雙方都有了親切、友好的意願，彼此間的距離縮短了，既增進了信任，還溝通了關係。
見麵送上一句“早上好！”可以讓彼此在愉悅中開始新的一天。因此，無論你昨天多麽累，在今天早上起來後，在這新的一天裏，都要精神抖擻地向你周圍的人道一聲：“早上好！”特別是對你的老板和同事。
當然，除了早上叫“早上好”外，“晚上好”、“你好”、“再見”也能起得與“早上好”一樣的良好效果。
·“請”
尊重他人的人，必然受到他人的尊重。在西方國家，幾乎在任何需要麻煩他人的時候，“請”都是必須掛在嘴邊的禮貌語。如“請問”、“請原諒”、“請留步”、“請用餐”、“請指教”、“請稍候”、“請關照”等等。頻繁使用“請”字，會使話語變得委婉而禮貌，是比較自然地把自己的位置降低，將對方的位置抬高的最好的辦法。
·“謝謝”
生活中，我們要常說“謝謝”兩個字。道一聲“謝謝”，看似平常，卻能引起人際關係的良性互動，成為交際成功的促進劑。人際關係交往裏有一個“黃金法則”，內容是“你如何對待別人，別人也會以同樣的方式給予回報。”