這是一個真實的故事。故事的主人翁是日本郵政大臣野田聖子。
當野田聖子還是一個妙齡少女時，她曾利用假期到東京帝國飯店打工，第一份工作是衝洗廁所。開始，野田聖子根本適應不了，當她手拿抹布伸向馬桶時，本能的反應就是作嘔。但酒店的上司對她要求極高，必須將馬桶擦得光潔如新。她實在很為難，是鼓起勇氣繼續幹下去，還是知難而退、選擇跳槽?正當野田聖子猶豫不決時，單位的一位同事——曾經的廁所工來到她的麵前，她沒有用空洞的理論去講述該怎麽工作和人生之路該如何走，而是做了一下示範。
隻見這位同事一遍遍擦洗馬桶，直到擦洗得光潔照人。擦完後，她用茶杯從馬桶中舀滿一杯水，端起來一飲而盡，動作非常自然，好似喝了一杯可口的飲料。臨走時，同事送給野田聖子一個意味深長的微笑，還送給她一束鼓勵的目光。
同事沒有一句話語，卻使野田聖子的內心震顫了。她從未想到在人們眼中最肮髒的馬桶，竟能刷洗到如此潔淨。一個小廁所，竟顯現出人生最高深的哲理。野田聖子激動得熱淚盈眶，她痛下決心："就算我衝洗一輩子的廁所，也要在這個崗位上做一個最優秀的人!"
從此，野田聖子變成了一個愛崗敬業、立誌創造奇跡的人。她的工作質量很快達到了那位同事的水平。假期結束，當經理驗收考核成果，她在所有人麵前，從她清洗過的馬桶裏舀了一杯水喝了下去。這個舉動同樣震驚了在場所有人，尤其讓那位經理明白這名工讀生是值得招攬的人才。
正是憑著這種簡直匪夷所思的敬業精神，野田聖子畢業後順利地進入帝國飯店工作。三十七歲以前，她是日本帝國飯店最出色的員工和晉升最快的人。三十七歲以後，她步入政壇，繼而得到小泉首相賞識，成為日本內閣郵政大臣。從野田聖子身上，我們看到了高度的敬業精神。