什麽是細節?細節為何有如此重要?在這裏不作理論上的闡述，我們先看看海爾總裁張瑞敏兩句十分貼切的話：
什麽是不簡單?把每一件簡單的事情做好就是不簡單；什麽是不平凡?把每一件平凡的事情做好就是不平凡。
老子說過："天下難事，必做於易；天下大事，必做於細",可見我們的古輩先人早已深諳把小事做細的道理。但是縱觀古今中外，胸懷大誌者不乏其人，真能成就偉業者少之又少。
1961年4月12日，蘇聯宇航員加加林乘坐4.75噸重的“東方1號”航天飛船進入太空遨遊了89分鍾，成為世界上第一位進入太空的宇航員。他為什麽能夠從20多名宇航員中脫穎而出?
蘇聯宇宙飛船計劃登陸月球之前，培訓了40幾名宇航員，但隻打算選擇其中的一個。在確定人選前的一個星期，這些準宇航員首次登上宇宙飛船參觀熟悉。就是這一次參觀，確定了最終人選，他就是加加林。航天飛船的主設計師羅廖夫發現，在進入飛船前，隻有加加林一個人脫下鞋子，隻穿襪子進入座艙。就是這個小小的細節，一下子贏得了羅廖夫的好感，他感到這個27歲的青年既懂規矩，又如此珍愛他為之傾注心血的飛船，於是決定讓加加林執行首次太空飛行的神聖使命。加加林通過一個不經意的細節，表現了珍愛他人勞動成果的修養和素質，也使他成為人類遨遊太空的第一人。
我始終相信，讓人疲憊不堪而又難以闊步遠行的不是橫亙在麵前的高山峻嶺，而是掉進自己鞋子裏的一粒微不足道的沙子。在我們每個人成長的道路上，我們需要隨時倒出那粒沙子。生活中，能夠擊垮我們的，不是巨大的挑戰，而是一些小事，一些細枝末節。而正是這些微不足道的小事、小細節，卻無休止地消耗著我們的精力，阻礙了我們成功。