一位人力專家老師說：人力資源管理中，管人有一種辦法叫做“軟硬兼施”。
硬的管理，就用製度，它是一個企業、單位的硬規則，大家就要按照它去做事，企業或者單位才不亂套。一個沒有製度管理的企業，必然會出現很多亂子，企業必定會出問題。但是，隻有硬的製度，嚴格按照製度辦事，有時候也會出現單位運行的“僵化”,這可是企業或者單位的硬傷。因為，什麽都在變，製度短時間不會變。
於是，就需要製度之外的“軟”的東西——"文化"管人、管事，這是企業管理的最高境界，它是企業或者單位人公認的規則，人們內心遵守的製度，也許是一種理念、一種氛圍，人們自覺去做事的“規則”,它可以管理製度不能達到的地方，我們叫做"企業文化"。但是，僅有這個也不行。因為，這種文化，隻能管住"君子",而管不住“小人”。
這就是說，要管好人，需要硬的製度，也需要軟的文化。
做事和管人一樣，也要軟硬兼施，軟的不行就來點硬的，硬的不行就來點軟的，總之都是為了達到目的，為了做好事，做成事。
三國時，諸葛亮奉劉備之命到達江東勸說孫權共同抗曹，魯肅帶他前去會見孫權。諸葛亮見孫權碧眼紫髯，一表人才，自知難以用言語說動，便打定主意要用言語激他。
寒暄之後，孫權問道："曹兵共有多少?"諸葛亮答："馬步水軍，共一百餘萬。"孫權不信。諸葛亮說："曹操在兗州時，就有青州軍二十萬；平定河北，又得五六十萬；在中原招新兵三四十萬，現在又得荊州兵二三十萬：如此算來，曹兵不下一百五十萬。我隻說一百萬，原因是怕驚嚇了江東之士。"魯肅聽後大驚失色，一個勁向諸葛亮使眼色，諸葛亮卻裝看不見。