有時候，人與人之間難免會發生正麵的碰撞和衝突。這樣的衝突大致可分為兩種：無意的衝突和蓄意的挑釁。對這兩種不同的情況，我們應該進行有區別的對待。在大多數情況下，衝突是無意中引起的，這時我們就可以用與人為善的方式對冒犯者進行溫和的批評。
兩輛轎車在狹窄的小巷中相遇。車停了下來，兩位司機誰也不準備給對方讓道。對峙了一會兒，其中一個拿出一本厚厚的小說看了起來，另一個見了，探出頭來高聲喊道："喂，老兄，看完後借我看看啊。"
逗得看書的司機哈哈大笑，主動倒車讓路。另一個司機則在車開過了小巷之後主動與看書的司機交換了名片，並真的向他借書看。
兩人的家離得本就不遠，後來兩人就成了很好的朋友。
本來可能會產生的一起衝突就被這位司機的一句風趣的話語給化解了。
一位剛剛學會騎自行車的小夥子，騎車時見前邊有個過馬路的人，連聲喊道："別動!別動廠那人站住了，但還是被他撞倒了。
小夥子扶起這個不幸的人，連連道歉。那人卻幽默地說："原來你剛才叫著‘別動，別動'是為了瞄準我呀!"
像上麵這個例子中的情況，我們在日常生活中會經常碰到。過馬路的人被騎車的人撞倒了，還有心思與騎車的人開個玩笑，這並不是回避、無視生活中出現的矛盾，而是以幽默的方式展示一種溫和的批評，表現出的是一種很高的修養。借幽默的友愛之手，我們就能巧妙地化解掉生活中的各種矛盾。從心理根源上來說化解矛盾的關鍵是養成那種與人為善的友愛的心態。很多的幽默故事都體現了人們對人與人之間友愛的呼喚，讓我們看看下麵這個幽默故事：
在電影院裏，一名年輕男士在摸黑上過廁所後，來到了某座位外端的女士旁邊，對她說："剛才我走出去的時候，是不是踩過你的腳?"