“細節決定成敗”的前提是方向和戰略的正確性，這告訴我們在生活中一定要細心，一點一滴裏就決定了我們的人生。當寶潔公司剛開始推出汰漬洗衣粉時，市場占有率和銷售額以驚人的速度向上飆升。可是沒過多久，這種強勁的增長勢頭就逐漸放緩了。寶潔公司的銷售人員非常納悶，雖然進行過大量的市場調查，但一直都找不到銷量停滯不前的原因。
於是，寶潔公司召集很多消費者開了一次產品座談會，會上，有一位消費者說出了汰漬洗衣粉銷量下滑的關鍵，他抱怨說： “汰漬洗衣粉的用量太大。”
寶潔的領導忙追問其中的緣由，這位消費者說： “你看看你們的廣告，倒洗衣粉要倒那麽長時間，衣服確實洗得幹淨，但要用那麽多洗衣粉，計算起來很不劃算。”
聽到這番話，銷售經理趕快把廣告找來，算了一下展示產品中倒洗衣粉的時間，一共5秒鍾，而其他品牌的洗衣粉，廣告中倒洗衣粉的時間僅為1.5秒。
就是在廣告上這麽細小的一點疏忽，對汰漬洗衣粉的銷售和品牌形象居然造成了嚴重的傷害。這是一個細節製勝的時代，對於自己的工作無論大小，都要了解得非常透徹，數據應該非常準確，事實也應該非常真實，這樣才能腳踏實地完成宏偉的目標。
美國絕大部分企業家會知道一些十分精確的數字：比如全國平均每人每天吃幾個漢堡包、幾個雞蛋之類。之所以要了解得這麽清楚，是因為他們想確保細節上多方麵的優勢，不給競爭者可乘之機，哪怕是一些細枝末節的漏洞。
隻要保證產品在一比一的競爭中獲勝，那麽整個市場的絕對優勢就形成了，而這些恰恰是市場拓展的精髓所在。要打敗對手，唯有做到比對手更細！國際名牌POLO皮包憑著“一英寸之間一定縫滿八針”的細致規格，二十多年立於不敗之地；德國西門子手機靠著附加一個小小的F4彩殼而使自己也像F4 一樣成了萬人迷。