把氣球吹得太鼓，就很有可能吹爆；把杯子裏的水倒得太滿，就很有可能溢出來。把話說得太滿，沒有回旋的空間，就很有可能不能進退。
所以，說話留有空間，進可攻，退可守，這是處理好人際關係的一種策略，是成功的做人之道。
某公司新研發了一個項目，老板將此事交給了下屬劉玉，問他：“有沒有問題？”劉玉拍著胸脯回答說：“沒問題，放心吧！”過了三天，沒有任何動靜。老板問他進度如何，他才老實說：“不如想象中那麽簡單！”雖然老板同意他繼續努力，但對他的拍胸脯已有些反感。
這是把話說得太滿而使自己窘迫的例子。當然，也有人話說得很滿，而且也做得到。不過凡事總有意外，使得事情產生變化，而這些意外並不是人能預料的。話不要說得太滿，就是為了容納這個“意外”！
小麗的小孩要上初中，想進一所好學校，小徐在與小麗的閑談中知道了這件事之後，主動請戰，他說認識教委的人，和他們很熟，而且話說得很堅決。還告訴小麗不要再找別人了，他一定能辦成。於是，小麗就把寶都押在了他的身上。誰知道都開學了，小徐也沒把事情辦成，小徐把話說得太滿，不給自己也不給他人留有餘地，結果把事情弄得不可挽回。
很多人在麵對記者的詢問時，都偏愛用這些字眼，諸如：可能、盡量、或許、研究、考慮、評估、征詢各方意見……這些都不是肯定的字眼。他們之所以如此，就是為了留一點兒空間好容納“意外”；否則一下子把話說死了，結果事與願違，那會很難辦的。
因此我們在各個方麵都應該注意這個問題。在做事方麵，對別人的請托可以答應接受，盡力去辦但語言上不要“保證”，應代以“我盡量，我想想辦法”的字眼。上級交辦的事當然接受，但不要說“保證沒問題”，應代以“應該沒問題，我會全力以赴”之類的字眼。這是為了萬一自己做不到所留的後路，而這樣說事實上也無損你的誠意，反而更顯出你負責任的態度，別人會因此更信賴你，即便事沒做好，也不會責怪你！在做人方麵，與人交往時，如果出現意見分歧，不要口出狂言，更不要說出“勢不兩立”之類的話，不管誰對誰錯，最好是點到即止，以便他日需要攜手合作時還有“麵子”！尤其應該注意的是，對人不要太早下評斷，像“這個人完蛋了”、“這個人一輩子沒出息”之類屬於蓋棺論定的話最好不要說。