猶太人認為,每一個人都希望得到別人的讚美。這是人的共性,人生來都喜歡他人的讚賞。的確,一句讚美的話會溫暖對方的心,贏得對方的信任,建立良好的人際關係,你的生活和事業也會更美好。無論家人、朋友,還是同事,誰做了值得讚美的事,請不要吝惜讚美他。
請看以下三個例子。
例子一:
猶太人巴密娜·鄧安負責監督一名清潔工的工作,這位清潔工做得很不好,許多員工常常譏笑他,還故意把紙片或其他廢物扔到走廊裏,表明他的工作質量極差。這也給他造成心理壓力,他實在沒有信心做好工作。
巴密娜試過各種方法讓這名清潔工做好工作,但都失敗了。不過她發現這名清潔工有時也能把一個地方打掃得很幹淨。於是她就抓住時機在眾人麵前大加讚揚。這種方法很有效,這名清潔工的工作有了改進,不久因工作做得很好,也贏得了其他人的高度讚揚。
巴密娜找到了激勵人的最好方式,她也試著讚揚和鼓勵其他人,效果也非常好。她真正體會到真誠的讚揚可以收到最佳效果,而批評和恥笑往往把事情弄糟。
例子二:
麥當勞在日本的發展得力於日本猶太人藤田先生。藤田先生為人真誠,與員工打成一片,他能親切地喊出每個員工的名字。一旦員工做了好事,不管事大事小,他都給予表揚。
有一年夏天,天特別熱,溫度高達32℃,有一群孩子在麥當勞戶家分店前進行募捐活動,沒過多久,幾個孩子實在受不了炎熱的天氣,紛紛倒下了,該分店的經理看到這種情況,立刻給孩子們送去了可口可樂。孩子們喝了後,漸漸地又恢複了體力。這件事很平常,他們沒有向藤田匯報。後來,有一個孩子給藤田先生寫了一封感謝信,藤田先生才知道這件事。藤田先生馬上公開表揚了那位經理。