在西點，軍人並非冷酷的代名詞。西點軍校認為軍人不是一個讓人敬而遠之的角色，相反是人們在需要時，能為大家提供熱心幫助的人。西點軍人應該是正直、謙遜、熱情有禮、勇於付出的人。
西點規定，學員必需的軍事技能有三種：定向技能（目標、方向）、裝備使用技能、人際關係技能。
在西點看來，人際關係對於一個人的成功也是重要的因素。
西點認為，軍官與其上下級之間關係的牢固程度，可以從他們的相互尊重、信任和信心程度以及道德程度上得到反映。這一關係中尤為重要的是領導者要尊重下級的人格，不論種族和性別，公正待人。官兵之間的緊密關係是十分必要的，特別在戰鬥中更是如此。戰鬥中占統治地位的恐懼不是害怕懲罰，而是害怕負傷或死亡。在大多數令人生畏的戰鬥情形中，隻有那些尊重和信賴自己的領導和同伴的士兵，才能有目的地進行戰鬥，甚至以死相拚。
《美國陸軍軍官手冊》明示，每個士兵都希望確信無疑地得到自己指揮官的公平對待。最能引起士兵響應的動力是得到指揮官的信任、保護和尊重，並與他們同甘共苦，生死與共。軍官絕不能在士兵中有自己偏愛的朋友或“哥兒們”，軍官不得成為“老夥計”，也不得成為“老兄老弟”。如果軍官深得部屬擁戴，那隻能是善於領導，辦事公正，知識豐富和決策明智。西點正是從這些實際需要出發，引導學員獲得人際關係的技能。
軍官與軍官之間的關係也十分重要。陸軍軍官是美國公眾中的典型代表，國家幸福和國防安全利益把這個由不同成分組成的群體凝聚到一起。連接軍官之間的友誼紐帶使軍官隊伍得到加強。同其他職業一樣，軍官中存在著競爭，但要求是健康的競爭，與人為善的，專業上互相尊重的，機會均等的競爭。軍官必須成為為國效勞的模範，並樹立起大多數青年都願意效仿的形象。西點正是從陸軍甚至美國的需要出發培養學員的。