一個人的腳跟沒有實實在在地站穩，掃帚柄掉在身上，也會驚慌失措。
——［英］喬治·蕭伯納
如果一個人能夠把他所有的時間都花在以一種十分超然、客觀的態度去找尋事實的話，他的憂慮就會在知識的光芒下消失得無影無蹤。
前麵曾提到的威廉·卡瑞爾戰勝憂慮的萬能公式，是否能解決你所有的憂慮呢？不，當然不能。
那麽當你麵對憂慮時，應該怎麽辦呢？答案是——我們一定要學會下麵三個分析問題的基本步驟，並用它們來解決各種不同的困難。
這三個步驟是：
第一步：弄清事實。
第二步：具體地分析事實。
第三步：得出結論，做出決定，然後依照決定理智地實施行動計劃。
這是古希臘大學者亞裏士多德所教的方法，他也使用過。我們如果想解決那些逼迫我們、使我們日夜像生活在地獄裏一樣的問題，我們就必須運用這幾個步驟。
我們先來看看第一步：弄清事實。弄清事實為什麽如此重要呢？因為如果我們不能把事實弄清楚，就不能很明智地解決問題。沒有這些事實，我們就隻能在混亂中摸索。這一方法是我研究出來的嗎？不，這是已故的哥倫比亞大學教育學院院長赫伯特·郝基斯所說的。他曾經幫助過二十多萬個學生解決憂慮的問題。他說，世界上的憂慮，一大半是因為人們沒有足夠的知識來做決定而產生的。他告訴我：
“混亂是產生憂慮的主要原因。比方說，如果我有一個必須在下周二以前解決的問題，那麽在下周二之前，我根本不會去試著做什麽決定。在這段時間裏，我隻集中全力去搜集有關這個問題的所有事實。我不會發愁，不會為這個問題而難過，不會失眠，隻是全心全力去搜集所有的事實。等星期二到來之時，如果我已經弄清了所有的事實，一般說起來，問題本身就會迎刃而解了。”