思考一下，我們每個人為什麽會有情感？它有什麽作用？一個說法是，情感使人類的生存變得更加多姿多彩，我認為情感的存在提升了人的生存質量，至少表現在這四個方麵：個人需求、個性標誌、溝通方式、思想意識。
情感表達了需求 嬰兒如果不痛哭可能就得挨餓，他們天生就會看別人的臉色，而且他們需要大人的慰藉。隨著他們的長大，他們的需求也在發展，並且不斷把生活中的各種需求表達出來。
情感給了我們個性 它是閱曆的組成部分，並且讓我們具有了獨特的個性。她或他都以自己的方式體驗著生活，我們大家是靠“看”來認識別人，靠“感受”來認識自己的，個體的個性反映在種種感受上。
情感促成了人們之間的表達和溝通 必須從情感上才能衡量一個人是否孤獨。人們總是把自己的經曆與他人分享，有時候即使是完全的私人經曆也不例外。情感讓我們大家緊密聯係起來，使我們的生活變得頗有滋味。
人與人之間的感情在我們的生命中有著重要的位置，它甚至能夠改變我們的人生軌跡。所以，我們可以抓住每個人感情脈絡，經營自己的人脈，讓更寬廣的人際資源成為自己辦事時的助力。
因為每個人都是有感情的，所以以情動人是很重要的交流方法。
很多人不注意投資感情，對小事不太在意，甚至不屑一顧。事實上，如果你在小事上關懷別人，那對當事人來說，意義就很不一般，因為不僅是患難見真情，在日常瑣事上，一樣可以看出你對人的態度是友善的，更能獲得別人的認同和感激。“日久見人心”，感情投資也不能忽視。
羅斯福是深受美國人民敬仰的總統。他之所以如此被他的人民所熱愛，就是因為他能夠真誠地對待每一個人，即使在瑣事上也不例外。