凡成就事業者，無一不是腳踏實地、百折不撓。
魯賓是洛杉磯廣播電視聯合集團的一位推銷員，他為電視台推銷廣告時段。他以善於攻克“困難堡壘”而著稱。現在，他已經成為這家電視台的一名頂級推銷員。
他因業績出色而更加自信，尤其對於那種大多數人認為不可能的客戶非常有興趣，每一次他都為能征服這種“困難堡壘”而感到自豪。這種良性循環給了他人生道路上莫大的精神支持。
當然，這種輝煌的曆程也並非一開始就有的。其實，真正幫助魯賓找到信心，並且更加喜歡去征服“困難堡壘”的原因始於他初入行時取得的一次成功。那位被攻克的顧客是一位人人都喊他“石頭”的人物。
故事是這樣的：
魯賓剛入電視台做推銷員時，電視台有一個約定俗成的慣例，就是給新入行的推銷員最困難的事情做，讓他們去說服那些以前曾經跟電視台聯係過，但是後來由於種種原因沒有與電視台成為合作夥伴的客戶，這樣的客戶通常是最難以把握的。
有一天，銷售經理把剛剛來電視台報到沒幾天的魯賓叫到他的辦公室，然後遞給他一整打“3×5厘米”卡片，他拍拍魯賓的肩膀就丟下了一句話：
“小夥子，加油幹吧！”
魯賓當時就被難住了：“怎麽就交代這麽一句話，給我這麽多卡片，讓我怎麽做？從哪裏下手啊？”
但是，牢騷歸牢騷。第二天，魯賓就起了個大早，開始按照卡片上的資料挨家挨戶去跑，但是，直到他累得隻剩最後一口氣了，也沒有做成一樁生意。那些客戶個個都很強硬，他們沒給魯賓一點餘地。當然，如果魯賓是一個久經沙場的名將，或許還有希望獲得一些勝利。
幾經挫折以後，魯賓開始泄氣了。他有種強烈的衝動，想放棄這份工作，去找老板說個明白：“為什麽給我布置難度如此高的工作來做？難道僅僅為了讓我四處去碰一鼻子灰嗎？”