表揚在領導與下屬的關係中尤為重要，這是認可員工的一種形式。我們的經理人大都吝於稱讚員工做得如何好，有些人將此歸咎於缺乏必要的技巧。其實稱讚員工並不複雜，根本無需考慮時間與地點的問題，隨處隨時都可以稱讚員工。表揚員工可能起到非常奇特的效果，最有效的做法就是走到下屬中間，告訴你的下屬：“這是個令人激動的創意!”"你做得太棒了，再加把勁創造咱公司的吉尼斯紀錄，到那時候我要給你開慶功會。”……要抓住任何一個傳達讚揚，帶來積極影響的機會。要知道，打動人最好的方式就是真誠的欣賞和善意的讚許。總之，一句讚揚的話語可以讓下屬努力地幹，拚命地幹，但一句批評的話語可能讓他站到你的對立麵，讓他與你對著幹。
西斯·羅伯特是一家印刷廠的廠主，有一天他收到一份印刷得非常糟糕的印刷品，這是一位新工人幹的活。這位新工人剛上班不久他怕動作慢了，完不成任務，慌慌張張的，沒有注意產品的質量，印出的產品大多數都不合格。車間的主管認為他是在不認真工作，狠狠地訓斥了他一頓，說如果是像他那樣做，工廠的次品都要堆積如山了，那大家隻好回家了。
羅伯特了解到這一情況，找到那位新工人說：“我昨天看到了你的工作成果，印得還不錯，小夥子。你的幹勁很足，每天能產出那麽多產品。要是工人們都像你那樣有**，我們的工廠就少有對手了。希望你好好地幹下去。”
羅伯特沒有一句批評的話，他的表揚對年輕人的影響很大，果然，後來他幹得非常出色。
對於有成就、貢獻突出的下屬，應當在全體員工大會上進行表揚，這是許多領導者經常采用的一種激勵方式。事實證明，這種激勵方式雖然簡單，但它產生的效果卻是十分明顯的。因為人的社會性決定了每個人都希望自己能夠得到他人的肯定與社會的承認。上司在特定場合對他的表揚，便是對他熱情的關注、慷慨的讚許和由衷的承認。這種關注、承認，必然使他產生感激不盡的心理效應，乃至視你為知己，更加報效於你。同時，這種表揚，能夠激發其他下屬的上進之心，從而努力進取為公司創造更大的效益。