聊天的作用，就是要營造一種氣氛，使接下來的交談能在輕鬆愉快的狀態下進行下去。
聊天要求就是自然、貼切，不能矯揉造作、生硬死板。
高明的談話者，一般都是在談話之前就對談話的對象了解一番，選擇好談話的內容。這樣，在正式談話之前，就可以通過閑聊很好地營造氣氛，從而很快進入角色。
奧琳埃娜·法拉奇是意大利的著名女記者，20世紀80年代，她打算到中國對鄧小平進行一次專門采訪。
然而，當時中國剛剛改革開放，在此之前與西方世界有著長達幾十年的冷戰，法拉奇非常擔心對鄧小平的專訪能否成功。於是，她翻閱了許多有關鄧小平的書籍，在一本傳記中，她注意到鄧小平的生日是1904年8月22日。這時，一個奇妙的想法迅速闖進她的腦海。
1980年的8月22日，鄧小平同誌接受了法拉奇的專訪。
“鄧小平先生，首先我謹代表我們意大利人民祝福您，祝您生日快樂!”法拉奇十分謙遜有禮地說道。
“我的生日?我的生日不是明天嗎?”鄧小平分辯道。
或許是工作太繁忙了，鄧小平已經忘記了自己的生日。法拉奇這麽一說，鄧小平自己也搞糊塗了。
“不錯的，鄧小平先生，今天確實是您的生日。我是從您的傳記中知道的。”法拉奇信心十足地說。
“噢，既然你這樣說，就算是吧!我從來也不知道什麽時候是我的生日。就算明天是我的生日，我也已經76歲了。76啊，早就是衰退的年齡了!這也值得祝賀?”
顯然，法拉奇的問候讓鄧小平對她有了好感，所以鄧小平不禁和她開了個小小的玩笑。
“鄧小平先生，我父親也是76歲了。如果我對他說那是一個衰退的年齡，他會給我一巴掌呢!”
鄧小平聽後，哈哈大笑。采訪氣氛就這樣十分融洽而輕鬆地形成了，接下來便是法拉奇此行的真正目的，她將談話引入正題。