首頁 想到是銀,做到是金

4.出奇方能致勝

日本的旅店多如繁星,如果不出奇創新,要想取得好業績,真是難上加難。大阪有田觀光飯店的經理宇野,深深懂得這個商業訣竅,首創出太空溫泉浴,結果轟動了旅遊界。

原來,宇野請電力建築部門在飯店前方的兩座山間,安裝了離地200米高的電纜,電纜上懸吊著一個溫泉澡池,用電纜車將它們連結起來。使用時,操縱電鈕,溫泉澡池隨電纜車上下飛馳。每個空中澡池可容2人,10個澡池一次可載客20人。客人泡在澡池中,一邊洗溫泉澡,一邊居高臨下地飽覽湖光山色。“抬首望紅日,低頭看青山”,使人生有了飄飄欲仙的感覺,也給人增添了人間天堂的無窮雅趣。難怪宇野這個絕招一問世,有田觀光飯店幾乎天天客滿,日本各地趕來獵奇觀光的客人每天竟有一千餘人,節假日飯店更是住不下。別說有田飯店本身,就連附近的小客棧、小飯店也跟著沾了大光,把生意全給帶上去了。

宇野首創半空溫泉浴的成功,引起了同行和記者的濃厚興趣。他們紛紛追問他的經營訣竅,宇野笑著回答:

“其實這也不神秘。滿足人們的好奇心和提供最佳服務,本是服務行業兩個不可缺少的著眼點,它們的關係就像一枚錢幣的兩麵,缺一不可。到觀光飯店投宿的客人,如果既能享用全身浸泡溫泉之中舒心愜意的滋味,又能領略到半空中飽覽山水風光的新奇刺激,那緊張工作的疲勞和煩惱就能煙消雲散,他們即使多花一點錢也是心甘情願。所以,擁有一個切實可行的新奇想法,這就是經營致勝的要訣。”

如何駕馭那些飄忽不定的精靈——新奇的想法?

(1)及時記錄下來一些想法

人們在工作、生活、交際和思考過程中,常會出現許多想法,而其中的大部分都會因為不合時宜而被人們放棄直至徹底忘卻。