在培養自己的個性時，千萬別小看經常保持誠摯微笑的重要性。這種微笑的習慣對人的影響也是很大的。當生氣時試著保持微笑。這個簡單的動作，可使人保持冷靜，而且還能提醒自己時時不忘保持積極的心態。
拿破侖·希爾說，保持微笑可使你擊敗冷酷的對手，因為想要對微笑的人動怒是件不容易的事。
一位《太陽報》的記者有一次去見比爾·蓋茨，約見時間到了，首先出來的卻是他的秘書：“對不起，請你再等幾分鍾好嗎？”記者以為總裁的會議還沒有開完，便又耐心地等了一會兒。
幾分鍾之後，這位世界級的首富滿麵春風地走出來與他握手寒暄，並帶有歉意地說：“剛才，我在主持一個很重要的會議，表情很緊張也很嚴肅。散會後帶著這樣一副表情見一位不是很熟的人，擔心會給你留下一個不易接近的印象，而且有失禮貌。所以，我對著鏡子休整了片刻，等心情和麵孔都恢複過來以後，才出來和你見麵。實在抱歉，讓你久等了。”
上麵的故事雖小，但其意義卻很深遠。
現實生活中，大多數人都很注意自己的外在形象，都能意識到穿著打扮的品位對自己社交、辦事很重要。因此，臨出門時，總要對著鏡子特意打扮一番，看領帶是否平整，頭發是否淩亂，化妝是否恰到好處，唯恐因衣著的粗俗和妝飾的不雅而令人看不起或產生笑料，影響辦事效果。但是，我們不可忽略儀表所能展現的另一種魅力作用，那就是麵部表情的微笑，很少有人意識到微笑將會對辦事產生重要的影響。其實，對於交往辦事來說，表情有時比服飾、化妝更重要。人的心理是藏不住的，七情六欲常常不經意地流露在麵部表情這個晴雨表上。所以，會辦事的人總是細心地注意調整自己的心境和表情。