在現代市場競爭十分激烈的社會中，也許人們所麵對的壓力太大，現在在工作單位裏，在家中，人們好像比以前更容易發脾氣。動輒發怒並不是你的正確與威嚴，恰好相反，發怒意味著恐嚇，強迫別人屈服、讓步、聽話、認輸和俯首帖耳。發怒使其他感情都降到次要地位，將事情鬧僵。發怒可以像突然爆發的火山，也可以如緩慢上漲的潮水，無論何種形式，發怒的目的是為了威脅和恐嚇，對付它的秘訣就是不要怕。
記住：當某人對你發怒時，並不一定意味著他把你當成了死對頭，問題很可能來自他的自製力差或對你誤解。這時你可以這樣想：“這個人發這麽大的火，一定是遇到了麻煩。他可能就是我朋友，或者可以成為我的朋友。”
將這兩層意思刻印在你的腦海裏，不管是在什麽時候——在你成為謾罵和侮辱的對象時，在你感到被人拒之門外時，在你似乎被暴躁無理的情緒困擾在是非糾葛中時，都不要針鋒相對、反唇相譏。為什麽?因為這樣做，最終受到不利影響的是你自己的工作效率。你不妨姿態更高一些，更超脫地看問題，其實你也並不想傷害需要你幫助的人，傷害一個已置身於麻煩中的人。無論如何，你都不應當在火上澆油。
你該做的是：做一次深呼吸，保持鎮定的情緒，因為你並不是別人大發雷霆的根源。當然，你有你自己的情感。不想給人當出氣筒，不想受別人欺侮，但是你一定要有自製力和自信心，給自己尋找一個這場暴風雨中心的平靜點。此時，你可這樣想像：
當發脾氣的人揮舞雙臂聲嘶力竭時，而你背著雙手不動聲色；他們緊繃著臉，流露出嘲弄的神色，而你應坦然自若，顯示出大將的風度；
有人要對你拳腳相加、大打出手時，你要做到打不還手、罵不還口；有人情緒激動、謾罵不絕時，你應努力使自己心平氣和、穩如泰山。