下屬來自五湖四海，如同舞台上的各位演員。社會學家將人的人格特質分為四大類：指揮傾向者、關係傾向者、思考傾向者、聽命傾向者。對不同個性特質的下屬你不妨這樣做：
1．指揮傾向者——一切讓他來操作
指揮傾向者以自我為中心，喜歡管理別人，而且願意承擔責任，他們公事公辦，講究效率，注重實際，往往提前完成工作。這類人關心結果，自己設定並努力完成目標。他們注重事物本質，基於事物的運作情況，認為成功比人際關係來得重要。在競爭中求生存，而且以成敗確定自己的價值。
除了獨立自主和專心致誌朝目標努力外，指揮傾向者喜歡追隨強勢上司。指揮傾向者能輕易上陣，卻不善於處理人際關係；他們往往從過程中學習；對低效率和優柔寡斷者深惡痛絕。
對於有指揮傾向的下屬，你必須支持他的目標並獎勵他的工作效率。
正因為指揮傾向者有這樣的特質，所以，就算你是主管，也要盡量讓這種類型的人覺得，凡事都在他們的掌握之中。因為他們可能是唯一知道要怎樣把事情做好的人，千萬不要告訴他們怎麽做，最好是出選擇題給他們，由他們自己決定。指揮傾向者最大的恐懼在於怕失去控製能力。這也是為什麽他們非得達到巔蜂才會開心的原因。
2．關係傾向者——旁人的評價更重要
和重事不重人的指揮傾向者不同，關係傾向者重人不重事。他們是處理人際關係的專家，看起來比較隨和友善，不會像指揮傾向者那樣咄咄逼人。關係傾向者往往做事優柔寡斷，對關係感興趣，較不注重結果。容易因為別人的關注而努力工作，而且相信擁有良好的人際關係比成功的事業更踏實，在意他們的行為對周圍環境的影響，常常自問自己的人緣好不好。