一個人的能力總是有限的，很多時候我們都需要借用別人的力量。不了解一個人就不能用好一個人，這句話對任何一個企業領導而言，都是真理!唯其如此，才能力戒盲目用人。
怎樣才能識人?其先決條件在於要能公正無私、一視同仁，領導必須具備如此胸襟方能發掘真正人才。人才猶如冰山，浮於水麵者僅20%,而沉於水底者達80%.
歸納識人之難的原因，首先是客觀障礙。
(1)人不能以科學方法分析試驗，所謂“知人知麵不知心”。外有所感於物雖同，內有所觸於心則異；人之表裏未必如一，因人心不同，各如其麵。
(2)人之學行，因時而易；互有長短，隱顯不一；其變化因時因地均各有不同，甚至同一人在同一日情緒亦有所變異，起伏難測，捉摸不定。
其次是知人之難的主觀障礙。
(1)好惡愛憎常常囿於個人心理偏見與成見。評價者如果對被評價者一二種品質有良好印象時，往往對其所有品質都評價高，反之亦然。因此，憎者唯見其惡，愛者唯見其善。孟子說：“人莫知其子之惡，人莫知其苗之碩。”司馬光也講：“心苟傾焉，則物以其類應之，故喜則不見其所可怒，怒則不見其所可喜；愛則不見其所可惡，惡則不見其所可愛。”故愛憎之間，所宜詳慎。若愛而知其惡，憎而知其善，人可去邪勿疑，任賢勿貳。有時領導者本身缺乏鑒評他人之能力，或師心自用，忌直才、喜奴才，以求鞏固其既得權益，因而埋沒人才。
(2)受資曆、資望、資格等一些現實問題的限製，人才極易被埋沒。我們若一旦誤奸為忠、誤惡為善、誤愚智為聰慧，則必誤人誤己，敗事有餘。故欲求知人善任，必先祛除上述障蔽，方能奏其功效。
需要上司知曉的是，每個下屬的個性都有差異，這是因其所處環境、不同的經曆、所受的學識等方麵的影響形成的。具體講，決定個性的因素甚多，包括出身、背景、環境、習慣、交友、階層、職業、生理、動機、願望等。企業領導要想清楚下層的個性，就必須客觀了解對方體形、容貌、身世、品德、性格、修養、智能等情況，並加以深切體察，設身處世地了解對方，做出一個合乎情理的評價，絕對不可先人為主、臆斷行事。