在各種新事物、新需求不斷變化的今天，人們由於工作忙碌，對於身邊事物變化的感受逐漸減少了，變得遲鈍了。環境的變化，包括自然的更迭、社會的改變和人事的變遷，都是以人的感受力來判斷的；沒有敏感的能力，外界的變化一概不知，便無法變通，不能改進工作。
對於創業者來說，生意做得越大，越容易將自己困在“象牙塔”內，光是聽下屬的報告，以及相信銷售調查的結果，這種傳統的情報獲取方式，與現代社會相差甚遠。這樣的人不配稱為“耳聰”。即使已成為功名顯赫的成功創業者，也要利用閑暇，犧牲一點點休息時間，經常到街上逛逛，看看時下的市民普遍喜歡什麽，又熱衷什麽活動。當然，不要忽略留意你的產品是否市民樂於購買。經常與社會接觸，隨時改善本身的素質，也可以從中參考社會需要，生產出更多受消費者歡迎的產品。從小處著眼，從最不可能的原因查起，往往有令人意想不到的結果。作為一個創業者，絕對不能整天困在辦公室裏空想，而是要多接觸社會，增加見識，開闊賺錢的眼光。
人們的消費能力如何？什麽玩意兒在年輕人中流行？什麽產品的銷量有減無增？……一切一切，包括政治、社會風氣、人類出生率的高低、貧富比例等資料，都是創業者需要的信息。再深入地說，其他公司的生產動向，產品質量是否受消費者歡迎；自己公司生產的東西，經過多方麵調查得到的結果，也是創業者需要了解的有用信息。
信息之所以重要，是因為它對企業來說有以下作用：
對環境變化無動於衷的創業者，機會來臨時仍然懵然不懂，絕對不會有任何成功的機會。正確地把握環境變化，才有適應它的能力產生。如果創業者總是“誤認變化”或“錯看變化”，盲目地投石問路，猶如“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”般冒險，那離破產也就為時不遠了。