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於無聲處聽驚雷

與當今一些商家誇誇其談的大做廣告相反,“假癡不癲”倡導沉默是金。

許多人都見過啞巴賣刀,那啞巴不會唾沫橫飛地誇耀他的刀是多麽鋒利,隻會把一把鐵絲放在地上,揮刀一下下砍下去,鐵絲截截斷開,圍觀的人們紛紛搶購。

他用他的行動來證明產品質量的過硬,而絕不是用誇誇其談的廣告!

這是一聲驚雷,是沉默中的霹靂,它勝過千言萬語,它把一切粉飾的言辭擊得粉碎!

英國的馬克斯·斯賓塞百貨公司深深懂得這個道理,他們堅決拒絕作任何形式的廣告,隻把良好的口碑牢牢紮根在人們的心裏。

這家公司的創始人馬克斯是波蘭猶太人,當他流浪到英國裏茲城時,已一貧如洗。他借錢買了一些貨物,擺了一個小地攤。由於他不會講英語,無法和當地人交談,隻好製作了一個招牌,上麵寫著:“不要問價錢,每個一便士”,任人挑選。由於質量好又很便宜,顧客很多。

馬克斯就真的像個啞巴似的賣了兩年,攢了一些本錢,於是決定擴大經營,開設了幾家“便士市集”,以他這種獨特的銷售方式進行經營。不久,英國人斯賓塞成了他忠實的合夥人,“馬克斯·斯賓塞百貨公司”正式成立,“便士市集”擴張到英國每一個城市。

這家公司的後繼者們繼承了這一優良傳統,以良好的信譽在消費者心目中占有永恒的地位。他們決不直接從製造商處進貨,而是派出技術人員監督製造商嚴格按照自己的要求生產商品,從而保證了商品的質量。他們從不給顧客開發票,但隻要顧客前來退貨,他們都毫不遲疑地給予退換,因為他們擁有“聖·米歇爾”這個舉世無雙的品牌。

於無聲處聽驚雷,從不做廣告的馬克斯·斯賓塞百貨公司如今是英國首屈一指的百貨公司,連英國前首相撒切爾夫人都常常前來光顧,對這家公司大加讚譽。