人們的意識形態已經由“拚命生產,拚命消費”的成長主義,變成了“盡情享受,客人至上”的精神消費主義,也就是健全的生產、健全的消費。這種變化,聰明的生意人不可不注意。
1.反宣傳——漲價
通常業者都會采取降價打折的方式來吸引消費者購買,然而在此,我們要告訴你另外一種反其道而行的宣傳方式——漲價。
生意人最怕聽到顧客抱怨漲價,有沒有什麽秘訣可以讓顧客諒解呢?有。例如,把漲價變成一種宣傳。
“因原料價格一漲再漲,本店情非得已,略漲小幅,懇請見諒。”假如是一個中規中矩,從不亂漲價的店,這段話可充分發揮了說服力。
有一個餐廳老板,在漲價一周前,貼出了一張漲價通知的海報。海報上一一列記現在的價格和漲價之後的比較表,這種大膽的作風引起了人們的注意。更聰明的是,他又在價目表下附記:“漲價前三日,五折大優待。”
從20元漲價到30元的小小一杯咖啡,可是在漲價前卻隻賣15元——於是吸引了許多的客戶前來。這三天裏,門庭若市,盛況空前自不在話下,有些甚至不怎麽喜歡喝咖啡的人也為了盲目地搶搭便宜列車,跑來喝一杯。也許是由於店主的古怪和幽默激起客人的消費欲吧?漲價之後,生意居然比以前更興隆了。
在新店麵開張或是紀念創業多少周年,甚至結束營業、清倉等時候,用“x折大優惠”這一類的宣傳,已經是老套了,沒什麽新奇之處。可是用在漲價上,恐怕是推陳出新的新招。這種作法比起囉囉嗦嗦地向顧客請罪更加高明。任何不利的情勢都不畏懼,反敗為勝,轉禍為福,這種創意才是屢戰屢勝的“生意精神”,值得學習。
2.開業前的宣傳
每一位生意人都想“開張第一天,就有顧客蜂擁而來,造成搶購一空,訂單應接不暇的局麵”。當然,小生意最重要的是跟地區的結合,開張之前,要下點功夫,像宣傳氣球、招待飲料或是給過往行人發宣傳單、麵巾紙、氣球、挨家挨戶發海報等,這些花樣對顧客來說,都已經司空見慣,沒什麽新奇了。因此,開張第一天的噱頭越來越花樣百出,出奇製勝,無非就是要引起人們的注意。但是,如因商店陳設普通,所經營銷售的貨品也沒有什麽特別之處,即使宣傳噱頭再怎樣翻新,也免不了失敗的命運。所以要先有好的銷售內容,宣傳術才能得以發揮致勝。