真是再沒有比餘晟更難纏的人了。
餘晟第二天收到了一個投訴，在全科的會議上他被當作反麵典型，讓嶽主任好一頓臭罵。
餘晟強忍，拳頭上的青筋幾次暴起。實在忍不住了，餘晟坐直了想說話。方明摁住他，搖搖頭，那意思是：退一步海闊天空。
餘晟又坐回去。
而嶽主任罵得正高興，已經由技術上的批評擴展到了工作態度、醫德、教養……
“嶽主任。”餘晟忽然說。平靜的三個字讓全場寂靜，包括嶽主任——史無前例的下級頂撞上級。
餘晟像是在心平氣和地跟上級討論問題：“是什麽人？為什麽投訴我？嶽主任你是否調查過患者的投訴有沒有道理？所以你現在的批評，我認為沒有道理，對我人格和醫德的詆毀，也請你收回。”
問題又踢給了嶽主任，是徹底開撕，還是隱忍互相留個麵子？就看兩人每句話的承接了。
本來就是借題發揮，餘晟的質問嶽主任還真反駁不了。他站起來指著餘晟：“你！背一下你的崗位職責！”
餘晟很服從：“第一條，在科主任的領導下，指導全科醫療、教學——在你的領導下，並不意味著你可以不尊重我。”
餘晟也站起來，在所有人的注視中離開。嶽主任氣得發抖，他已經是一個被公然頂撞的科室主任了，在某些方麵已經輸了。
餘晟去問了這次投訴，投訴他的病人是個街痞，兩條大花臂的文身，狂爆粗口，所有護士最愁和他接觸。
誰敢去溝通？
護士長勸餘晟：“這種人打架為生，你別惹他。投訴而已，你吃虧又不止這一次了。”
餘晟沉默，往病房走去。護士長擔憂地看著他的背影，著急地叫保安。
“大花臂”是真的很怒：“說好的用最牛的技術，肚皮上隻有兩個窟窿，結果進了手術室變成開刀了，拉了這麽長的疤！這麽長！”他撩起衣服，腰側又是一條盤龍的凶惡文身。