在日常的居家生活中,常常會有一些訪客上門,如果是初次見麵,我們應該如何招呼呢?平時在公共場合裏,與人相遇了,不管識與不識,若是初見,我們應該如何與人應對呢?尤其一些寺院道場裏,每天總有一些初次光臨的遊客、信徒,又該怎樣接待他們呢?
“初見”是人與人之間的一件大事,因為過去素不相識,今日有緣麵對麵見到了,必須要有一些動作,一些表態,才能溝通彼此,千萬不能冷漠以對。尤其現在一些服務於公共場所的人,乃至寺院道場的知賓、照客,不能把自己當成是替機關站崗,更不是守衛門戶,應該給識與不識的初見者,一些歡喜。
對於初見,有六件事應該注意:
一、主動向前招呼:在門口相見了,要主動向前招呼:“歡迎光臨”、“歡迎大駕”、“請問有什麽能讓我為你服務的嗎”、“我負責在這裏服務,有什麽需要請盡管吩咐”、“我與這裏的關係很熟,希望能有機會為你服務”。如果你能這樣主動招呼,則客人立刻祛除陌生的感覺,猶如回家一樣,他感受到你的溫和、熱情、體貼,對這個地方也會心生好感。
二、主動開口問候:人和人見麵,就算是彼此認識,也是多時未見,今日見到了,我們要主動開口問候:“你好嗎?”“吃過飯了嗎?”“全家都來嗎?”“還有朋友同來嗎?”因為你的問候,拉近了彼此的距離,讓人有“賓至如歸”、“如沐春風”的感覺。
三、主動微笑示意:如果我們是一個服務員,或是寺院道場的知賓、照客,不管在什麽地方,見到人要主動微笑。尤其對初來的客人,想到對方初來乍到,對我們的地方並不熟悉,更應該主動地麵帶微笑,不能冷漠以對,讓人感覺像是進了衙門、機關一樣,毫無人情味。