每每看到來山的信徒、遊客在樹下徘徊或在路邊喝飲料，我都會主動向前，請他們到信徒服務中心休息或到會館客堂小憩；而負責知賓工作的徒眾，對“待客之道”實在是被動得要再教育。現在的年輕人做事有心無力，道理都懂，但實踐起來總是差了一截。佛光山到處都設有專供信眾休息、談話、會客的地方，由於知客們不懂得巧妙運用，徒有設備，實在好可惜！
我很懷念以前慈莊、慈容、依勤、依如等人負責朝山會館時，那時沒有上下班製，也沒有辦公室，隻要會館有客人，她們都會去招呼、慰問、講話，或回答信眾的佛法問題，直到晚殿後十時多。清晨四點半就陪大家上早殿、巡山。除睡眠外，幾乎整天都跟信眾在一起。現在佛光山比較知己的信徒，大都是那時候培養出來的感情。
現在的知客法師，除幫信眾安單、招呼用餐外，就是坐在辦公室。辦公室內如何知會客人？如何賓至如歸？在叢林，“客堂”是四大綱領之一（監院、首座、維那、客堂），故有“金客堂銀庫房珍珠瑪瑙下廚房”之喻。如何讓“金客堂”真正發揮它的聲譽，一套完善的“客堂行事”有待大家用心去學習。
佛光山叢林學院各級學部聯合招生，今、明兩天舉行入學考試。據學院的老師報告，有五百多名新生參加入學考試，為了迎接這批新秀，教室、齋堂、佛堂、寢室都做一番調整規劃。中午抽空到學部巡視。本山的佛學教育從高雄壽山佛學院開始，至今已有二十六年曆史，教育的對象與層次可分：
一、各級學部
1．“中國佛教研究院”研究部——
專門培養佛教師資及高深佛學研究人才。
2．佛光山叢林學院——
（1）國際學部：英文佛學班、日文佛學班。
（2）專修學部：