14年來,“環渤海”的經營策略總能根據形勢的變化不斷地調整,每年的工作主題都根據大的經濟走向和行業動態來確定,李慶雲堅定地表示,“創新應變決勝市場,我們的經營思路就是一個關鍵詞——錯位。”。
一、做出最大半徑
1998年,“環渤海”確定了規範化市場的目標定位,提出經營市場不是簡單的物業管理,不是傳統的“圈地運動”,而是擴大經營業績,要在一個圓心做出最大半徑。這就使得市場由單純的物業運作向營銷運作轉化,並由此確定了市場主體是進駐客商,市場的第一服務對象是進駐客商,市場的“特殊商品”是進駐客商的運營思路,竭盡全力打造品牌客商和品牌商品,與商戶建立起嚴密的契約關係。從那時開始,市場每年都要開展文明客商、優秀營業員評比活動,拉近了與優秀商戶的距離。2003年,這個當初的探索被作為一個課題正式提出:市場的經銷商是一種特殊商品。
在其他市場仍然將招商率作為發展命脈時,“環渤海”卻逆向操作,確定了每年5%的客戶淘汰率。李慶雲說,創新效果如果離開經濟運行質量就無從談起。“環渤海”從誕生那天起就從沒想過辦成一個“站在破牆頭上招商”的市場,所以才會很快超越簡單物業的出租模式,將營銷運作融入市場運作之中,以市場為載體,把客商作為特殊商品,優化其內在素質,聯手打造一流市場。李慶雲反複強調這樣的觀點,一流市場首先必須是名牌市場,而名牌市場要以名牌客商和名牌商品為標誌。目前,“環渤海”已有70%的客商是廠家直營和一級代理商,形成了麵向不同消費階層的源頭市場,配套率達78%,超過了70%的國際標準。如今的“環渤海”是一站到達,應有盡有,大到幾車皮產品,小到一枚釘子,都能配送到位,滿足需求,而且,市場內的價格規範、質量投訴和售後服務三大體係日臻完善,有效規避了經營和消費的雙重風險。這樣調整後的“環渤海”還衍生出一大特色,就是坐商變行商,不僅滿足於坐收租金,而是頻頻搭建各類平台,定期組織區域性、全國性的專題論壇以及商貿交流活動,充分發揮市場信息集散功能,為駐場客商提供最專業、最權威、最及時的行業資訊。