楓香
皮治水腫。
現代社會的人們已經很會看天的顏色行事了。經濟學家說，氣象經濟開始滲透到我們生產和生活的各個方麵，而預報是否準確則成了把握各種機遇的主要風向標。圍繞準確，各種矛盾也就隨之而來。
昨天，杭州的《每日商報》報道了這樣一件事：市民王先生春節期間打了15次121，有2次很不準確，導致他家晾曬的被子都被雨淋濕。王先生認為，121實行有償服務，錯誤信息造成了損失，被服務對象應該獲賠。氣象部門則反駁說，氣象預報的不確定性人所共知，這是常識，無需賠償。氣象部門還強調，如此低廉的收費標準（每3分鍾0.6元），被服務對象還要賠償似乎不合情理。
按相關要求，目前氣象預報的準確率達80%以上，也就是說，可以有20%的誤差。號稱能夠24小時對天氣進行精確預報的英國氣象部門，其準確率也隻有83%，據說美國能達到88%。依據這個比例，王先生打121的準確率則達到了87%，即杭州氣象部門的預報準確率已經超過了國際相關標準，夠好的了，那兩次下雨，實在是因為王先生運氣不太好，不能怪氣象部門的。想賠償，省省吧。
然而，我們卻不能因為這個比較高的準確率而沾沾自喜。第一，雖然不確定性似乎成了常識，但有時麻煩恰恰出在常識上。如果能在預報中加上幾句常識性的提醒，比如“僅供參考”等等，王先生一樣的信息撥打者就可能不會投訴。當果凍不斷噎死孩子時，一些產家就在外塑料包裝上注明了“請勿讓三歲以下小孩以及老人一口吞食”字樣警示。如果將信息當成一種出售的產品，那麽按質量法規定：因產品存在缺陷造成人身缺陷、產品以外的其他財產損害的，生產者應當承擔賠償責任。因為，預報的不準確畢竟給人家造成了損失。第二，廉價的收費不能成為不賠償的理由。如果這個理由能成立，那麽，幾乎所有的保險也都可以敷衍了事，不然一張千餘元的機票幹嘛要賠數十萬美元？再說，就是不收費，因為你的差錯同樣也要負擔相應的責任，這也是基本常識。