我從事心理谘詢工作快30個年頭了。這些年來，很多報刊約我開辦了心理谘詢專欄。為此，應報刊之約，1994年我自費開通了周六晚的心理谘詢專線，為求詢者提供無償服務。後來，我們心理健康中心也開通了心理谘詢專線。但那是工作時間，很多求詢者還是願意在周六晚上與我交流。
就這樣，每到周六晚，我總是守候著我的心理谘詢專線，通過電波和求詢者進行心與心的交流。轉眼，差不多20個年頭了，心理谘詢專線陪我走過了並不短暫的歲月，陪我度過了無數周六晚的時光，不管冬夏與春秋，不論陰晴與雨雪。
漫長的20年，你這條心理谘詢專線從來沒有間斷過？不，不敢這樣說。
那次，我年邁的父母同時住院了。到了周六傍晚的時候，老人說，今天是星期六，這裏有你的弟妹們，你去吧。老人知道，周六晚是我接聽谘詢電話的時間。沒有什麽高尚，隻是想到那麽多求詢者期待著與我通話，不能讓人家失望。
然而，我的心理谘詢專線還是曾經停機了一年。
2009年11月20日，一場大病光顧了我，讓我病倒在床，隻能頭不離枕的躺在**，一躺就躺了個春夏秋冬，我整整一年不能接聽谘詢專線。2010年11月20日，正好周六。病情好轉的我，決定重新開機，雖然還不能坐在電話機旁，卻可以讓電話機安坐我的床頭了。一年後躺在**重新拿起耳機，感慨很多很多。更感慨的是，電話剛剛重新開通的一刻，就有鈴聲響起，就有求詢者打進電話來——一個久病之人，依然被人需要，依然能為人做點事！那種感覺，真是如人飲水冷暖自知了！
有人說心理谘詢師是精神垃圾箱。不是的，不是這樣的，能夠傾聽心靈是心理谘詢師的福緣。真的。有時候，求詢者撥通專線真的是先送來真誠的祝福：馬老師過年好！馬老師中秋快樂！讓我過年的日子多了一份幸福，讓我中秋的月夜多了一份朗潤。有時候，求詢者通過專線反饋給我那麽多好消息：馬老師，我考進重點大學了；馬老師，我們和孩子關係和好如初了；馬老師，我們家裏重新找回了溫馨……