交往障礙的表現及調適走上工作崗位,邁開涉世頭一步,最大的障礙還是人際交往障礙。有調查表明,大學畢業生走上社會後最苦惱的問題是“人際關係”,占被調查對象的61%。初涉社會交往障礙的表現,一是現實方麵的:有語言障礙,如北方人分到廣東,內地人分到少數民族地區就有語言障礙;有文化程度的障礙;有空間距離障礙,如一個大單位,交往的中間傳播環節過多,容易使信息失真,影響交往。二是心理方麵的:有人際關係理想化帶來的心理障礙,對社會上人際關係的複雜性缺乏思想準備;有人際關係非利益化帶來的心理障礙,對社會上很大程度上建立在利益基礎之上的人際關係不理解不適應;有人際關係非技巧化帶來的心理障礙,對複雜的社會關係缺乏技巧準備,為人處事難以應付。
日本一青年心理學家指出:“關於青年對工作的適應,還不能忽略人事關係所起的作用。和同事搞不好關係,或者與上級領導的關係有問題時,對工作就更難適應了。反之,如果人事關係好。即使勞動條件差些,也能很好地適應。”的確,良好的人際關係會縮短職業適應擔、減少工作難度和心理負擔,進而獲得事業的成功。美國著名成人教育家卡耐基認為:一個人事業上的成功,隻有15%是由於他的專業技術,另外的85%要靠人際關係。可見,對交往障礙的心理調適何等重要。
具體的心理調適對策有:首先,利用“首因效應”,給人一個良好的第一印象。心理學認為,交往中,最先獲得的關於他人的信息,引起人更大的注意,並被首先加工處理,因而產生的心理效應最強,給人的印象最深刻、最鮮明。這便是首因效應,也就是平時講的“第一印象”。它是日後進一步交往的重要心理背景。盡管在求職過程中,已經注意了第一印象的作用,可就職後將麵對單位更多的人,因而在談吐、服飾、儀表、舉止、神態等方麵,更應該留意給人留下良好的第一印象。