你在辦事時，如果希望人們相信你是對的，並按照你的意見行事，那首先就要了解對方喜歡什麽，並投其所好，否則，你就會不可避免地遭遇失敗。一般而言，老人、孩子更容易接近，也是你尋找突破口的好素材，有了“突破口”，便可以以點帶麵或由此及彼地發揮開去，從而實現讓對方在感情上接受你的建議。
日常交往並不總是在熟人間進行，但求人辦事則常常要闖入陌生人的領地。進入一個陌生的家庭環境裏，要迅速打開局麵，首先要尋求理想的“突破口”。
求人辦事的最佳捷徑就是要投其所好。如果你能做到這一點，所說的話就可以打動人心；但如果你反其所好，就一定會招來對方的反感，令自己無功而返。
譬如，人常說：“要討母親的歡心，莫過於讚揚她的孩子。”聰明的人應該利用孩子在交際過程中充當溝通的媒介，一樁看似希望渺茫的事，經過孩子的起承轉合，反倒會迎刃而解。
某銀行職員薛奇瑞奉上司指示，秘密進入某家公司進行信用調查。正巧他認識另一家大企業公司的董事長，這位董事長很清楚該公司的行政情形，該人便親自登門拜訪。
當他進入董事長室，才坐定不久，女秘書便從門口探頭對董事長說：“很抱歉，今天我沒有郵票拿給您。”
“我那12歲的兒子正在收集郵票，所以……”董事長不好意思地向他解釋。
接著薛奇瑞便開門見山地說明來意。可是董事長卻含糊其辭，一直不願作正麵回答。薛奇瑞見此情景，隻好離去，沒得到一點兒收獲。
不久，薛奇瑞突然想起那位女秘書向董事長說的話，郵票和12歲的兒子。同時，也聯想到他服務的銀行國外科每天都有許多來自世界各地的信件，有許多各國的郵票。
第二天下午，薛奇瑞又去找那位董事長，告訴他是專程替他兒子送郵票來的。董事長熱誠地歡迎了他。薛奇瑞把郵票交給他，他麵露微笑，雙手接過郵票，就像得到稀世珍寶似地自言自語：“我兒子一定高興得不得了。啊！多有價值！”