克羅克是美國頗負盛名的麥克唐納公司的老總。有一段時間，公司出現嚴重虧損。克羅克發現其中一個重要原因就是公司各職能部門經理總是習慣於靠在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴時間耗費在抽煙和閑聊上。於是，他派人將所有經理的椅背都鋸掉了，逼他們離開了舒適的椅子。開始，經理們不解、不滿。不久，他們悟出了克氏的良苦用心，於是紛紛深入基層實地調查、處理問題。他們的行為影響和帶動了全體員工，公司在短期內就扭虧為盈了。
世上沒有絕對的優勢，也沒有一勞永逸的椅背。椅背鋸掉了，惰性的溫床便不複存在，人的活力與創造力被激發，公司效益隨即扶搖直上。這一良性循環的規律同樣也適用於商業之外的其他領域，尤其是人生奮鬥。