每個人的愛好、想法都不一樣，所以我們經常遇到的對手也各不相同。
與人交涉時，倘若能夠明白對手屬於何種類型，應付起來就比較容易了。現在列舉幾類人供你參考：
（1）傲慢無禮的人。有些人自視甚高、目中無人，時常表現出一副“唯我獨尊”的樣子。像這種舉止無禮、態度傲慢的人，是最不受歡迎的典型。但是，當你不得不和他接觸的時候，你該怎樣對付他呢？
某個單位的一位負責人，說話雖然客氣，眼神裏卻有些許的傲慢，且不帶一絲笑意，這種人實在是很不好對付的，當初次會見他的時候，給你的感覺是有一種“威脅”的存在。
對付這一類型的人，說話應簡潔有力才行，最好少跟他囉唆，所謂“多說無益”，因此，你要盡量多加小心，以免掉進他的圈套裏。
不要認為對方對你很客氣，就禮尚往來地待他，實際上，他多半是缺乏真心誠意的，你最好在不得罪對方的情況下，言辭盡可能做到“簡省”。
當然，任何一個人都有自己的立場和苦衷，這位負責人可能自覺“懷才不遇”，或怨恨自己運氣不好、無法早點出頭；又由於其在社會上摸爬滾打甚久，城府頗深，故盡管不受領導眷顧，也會在“保衛自己”的情況下，與人客氣寒暄。因此，我們隻要同情他，而不必理會他的傲慢，盡量簡單扼要地交涉就可以了。
（2）沉默寡言的人。與不愛開口講話的人交涉事情，實在是十分吃力的任務。因為對方太過於沉默，根本就沒辦法去了解他的想法，更無從得知他對自己是否具有好感。
曾有一位新聞記者，為人沉默寡言，怎麽看也不像是個記者。無論你與他說什麽，他總是以沉默回答，你真是拿他沒有任何的辦法。當有人給他介紹廣告客戶的時候，他也隻是淡然地說聲：“哦！是這樣啊。”然後手持對方名片，呆呆地看著。