在人際關係中，最容易被破譯密碼的語言就是客套話。客套話的存在，是社會發展的必然結果。但要恰到好處地使用客套話，如果過分牽強而顯得不自然的人，說明此人別有用意。隨意的語言則是客套話的反麵，一些人會對自己心儀之人，必然冒出隨意的言語，用來表示雙方的關係非同一般，給人以親密感的誤會。
在沒有任何隔閡的人際關係中，並不需要使用客套話。不過，在這種親密的人際關係裏，突如其來地夾入幾句客套話的時候，就必須格外小心。有時候，男女朋友之某一方，使用不同於尋常的客套話時，心中很有可能有別的想法。
某些都市的人，對他鄉人說話很客氣，從另外的一個角度看，是一種強烈的排他性表現。因此，往往無法與人熟悉，隻是給人以冷淡的印象。
客套話使用過多，不見得是完全表示尊敬，往往也可能含有很多輕蔑與妒忌因素。同時，在無意中會將他人與自己隔離，具有防範自己不被侵犯的預防功能。
如果張口閉口都愛抬出一大堆晦澀難懂的詞語，就會讓人有一種走錯廟門的感覺。實際上，他僅僅是一個用語言當作防衛自身弱點的人，他之所以這樣做，無非是加強說話的分量，同時也表示自己的見多識廣，來抬高自己的身份或擴大自身的影響。
宋代有個性情散漫之人叫王子韶，他的口才很好，在他任縣令的時候，還不是什麽知名的人物。有一天，他進謁一位顯貴，當他到達之時，那名顯貴和其他客人在探討《孟子》，就沒有把位卑人微的王子韶放在眼裏，隻顧談興而沒有正視王子韶的存在。待了很久，那位顯貴突然停下話來對王子韶說：“你讀過《孟子》嗎？”王子韶回答說：“那是我生平最喜歡的一本書，隻是我全然讀不懂其中的意思。”顯貴便問：“哪一句讀不懂呢？”王子韶說：“‘孟子見梁惠王’，隻是第一句已是不懂了。”顯貴十分的驚訝：“這句有什麽難懂的地方呢？”王子韶趁機說：“孟子既然說‘不見諸侯’，為什麽又去見梁惠王呢？”王子韶之所以說這句話是因為孟子還說過，“雖不見諸侯”，但“迎之以有禮，則就之”。王子韶引此譏主人無禮。顯貴見名不見經傳的王子韶有如此機智，遂重之。