每一次信息技術的變革,都會深刻地改變用戶的消費習慣。未來一切商業都將互聯網化。
姚晨成為“微博女王”後,不僅片約不斷,廣告主也紛紛找上門來;方舟子和韓寒在進行“方寒大戰”時,順便推廣自己的科普讀物和文藝作品;羅永浩在用鐵錘砸爛冰箱的同時,也沒忘做一把英語培訓班的招生廣告。
在微博裏,意見領袖、名人和明星們需要粉絲,這是他們名氣的指標;在商界,一個企業和它們的產品同樣需要粉絲。
粉絲是一群特殊的用戶,他們的“關注”行為,使他們很可能是潛在的購買者,甚至成為最忠實的購買者。
蘋果公司是粉絲最多的IT(互聯網技術)企業,無論是企業品牌,還是旗下的iPhone、iPad品牌,都早已深入人心。蘋果公司也是經營粉絲最為成功的企業。
再看國內成功的手機企業。魅族的成就歸功於“魅友”(“煤油”)。它吸引的就是那些買不起蘋果產品的粉絲們。他們喜歡蘋果產品,卻買了魅族。依靠互聯網的傳播效應,把論壇當成根據地,是魅族經營粉絲的絕招。而小米手機的思路比魅族更活泛。除了小米的論壇,還利用微博、垂直網站和門戶以及線下的活動和發布會,製造出了比魅族更大的聲勢。在很多人眼裏,小米的手機性能超過了iPhone,而性價比超過了魅族。曾經忠實於魅族的“煤油”,很多倒向了小米,變身“米粉”。
在這個“人人互聯”的時代,粉絲已然成了財富。不管你做的是哪種產品,如果贏得了粉絲,你就會贏得人氣,贏得市場,贏得利潤和成功。