人即使再聰明也總有考慮不周的時候，有時再加上情緒及生理狀況的影響，就會不可避免地犯錯——估計錯誤、判斷錯誤、決策錯誤。
很多人犯了錯，習慣性地推諉，死不認錯，極力辯白。這樣做的好處是不用承擔錯誤的後果，就算要承擔，也因為把其他的人也拖下水而分散了責任。此外，如果躲得過，也可避免別人對你的形象及能力的懷疑。但是，死不認錯並不是上策，因為死不認錯的壞處比好處多得多。
英國大都會總裁謝巴爾德在位時有一句名言：“要麽奉獻，要麽滾蛋。”他強調：“在其位，謀其政，不要找任何借口說自己不能夠，辦不到。”他要求他的下屬在他麵前不能因幹不好工作而找理由推脫責任。一次，一個員工沒有完成他交代的任務，但他說自己盡力了，並說出許多客觀理由，最後說無論怎樣，這件事都“辦不到”。謝巴爾德聽後覺得這個下屬就是怕得罪人，犧牲自己的利益，於是就輕聲對他說：“夠了，夠了，現在我需要的不是這些好理由，而是要你仍舊照我的命令去做，否則，你就別做這個部門的經理。”
類似的情況在我們的生活中時有發生，有些人習慣將失敗歸咎於客觀原因，總歸一句話：“成功者找方法，失敗者找理由”，其實與其推卸責任，不如去思考如何解決問題。
誠然，無論做什麽事，我們都希望自己是對的。當我們得出正確的結論時，我們會感到特別高興。但我們應該知道，在人們所做的事情中，很少有人能說哪些事情是百分之百正確或百分之百錯誤的。然而，不管是學校也好，公司也好，我們所有的社會係統都隻允許我們做得正確，卻缺少對犯錯的包容。結果很多人都在想幹好又怕出錯的矛盾的心理下長大，最終往往導致一旦犯錯，就極力想掩飾自己的錯誤。