在人際溝通的過程中，說“真”話，即用真摯誠懇的語言去打動對方的一種語言表達方式。這裏的“真”不僅僅是隻包括“真實”的意思，更重要的還在於要有“真情”。
真實、篤誠和真情是說“真”話時特別需要注意的要素。以真實為鋪墊、為基礎，以真情動人、以真情感人，才能達到和對方溝通的目的。魯迅先生說得很深刻：“隻有真的聲音，才能感動中國人和世界人；必須有真的聲音，才能同世界人同在世界上生活。”
在與他人溝通中運用說“真”話的策略時，要注意牢牢把握住“真”和“情”兩個字，“真”就是要表現出“真誠”，“情”就是要以“情感”打動對方。
自己不懂的事就坦白地說不知道，這樣較能博得對方的好感，一定要做到最真的自我。
有一次，湯姆在加州大學聽一位著名的教授演講，內容是關於用老鼠進行實驗的情形。當時有位學生問道：“如果改變實驗的條件，會有什麽樣的結果呢？”但就在湯姆也滿心期待這位教授能有所回答的時候，卻聽到他毫無懼意地說：“我不知道。”
在眾多的大學教授裏，大概沒有人會對學生所提出的問題坦白地說“不知道”，而會以“我想可能會有這樣的結果……”等一類話把場麵撐過去。
任何人都會有隱藏弱點的心理，因此，都會對承認不知道這一點產生抗意，連不懂的也會裝懂的樣子。但有時把不懂的坦白地說出來，反而可以成為非常有效的自我表現法。
由於坦白本身就會給他人一種強烈的印象，使他人認為你非常誠實。從某種角度來看，這種勇於說“不知道”的勇氣，還充滿著什麽都知道的自信。
其實，對前麵所說的那位教授，相信眾多的聽眾都覺得教授是非常坦率而令人頗有好感的，因此，對他說話的內容也更加地信賴。