首頁 破譯三十六計

§讓下屬由厭生愛

美國心理學家華曾以條件反射為基礎,而創立了行為主義的心理學派,他曾經大發豪語:“隻要給我一打小孩,我就能按照大家的願望,把他們塑造成軍人、教師和商人。”他的話未免太傲慢了,不過他的方法也有可取之處,至少他能造成懼怕老鼠的貓,也能使一向討厭狗的小孩,轉而喜歡狗。他先把一個玲瓏可愛的毛皮狀物,遞給一向討厭狗的孩子玩,待他玩膩之後,也就是先在心理上適應了以後,再使他接觸類似小毛皮狀物的小狗,不久,再一麵讓他接觸大狗,由一位大人從旁褒獎和鼓勵,那麽,這個孩子就會慢慢地不畏懼任何的狗了。

在我們的日常生活裏,一個人如果怕狗,也自然會怕小狗,甚至對那些類似狗的動物,他看了都覺得不舒服,因而,對於毛皮狀的東西也表示反感。如要改變這種心理或習慣,首先就得讓他多接觸那些與討厭之物相關聯而不會產生厭惡感的東西。例如有的下屬不喜歡數學的計算問題,接著他也會討厭應用問題,甚至一看到有數字的物理、化學或統計等科目,他就頭疼或畏懼。老實說,這一類的學生實在太多了。這時候,領導就應該讓他先去接觸統計,因為他對於這個階段的反感不太強烈,每讓他讀一遍,就得給予適當的鼓勵,隻要他自己能慢慢地適應,克服比較簡單的苦惱意識,接著再讓他從理化類的數字問題倒推回去,逐步向後推展,那麽,他就可能不再厭惡計算問題了。管理者在對待有恐懼感的下屬時常可使用這一方法。它的妙處跟登山訓練相似,先從斜度不大的坡麵開始爬登,再慢慢地爬到山頂上去。這樣下屬往往能夠出色地完成上級交給的任務。

除此之外,在公司內部形成一個較為良好的工作環境,也是改善下屬對工作存在恐懼態度的方法。例如有一次,當我拜訪一家房地產公司的時候,我竟看到一件意外的情形,有一位年輕人站在自己的上司麵前,先報上自己的姓名,當他接受主管的工作指示之後,又得一字不漏地複述一遍,這豈不是古代的軍隊作風嗎?尤其令我覺得驚訝的是,這個年輕人竟是一位過去特別搗蛋的人,我知道這個家夥在學生時代,一向就行為**,不修邊幅,而且討厭規則與因襲性的作用。經我仔細打聽,始知這是公司的作風,他們規定每位職員都必須遵守。