說“糊塗”難得,除了要有一定的修養和雅量以外,還要有一定的技巧和藝術。不然,“糊塗”得不好,也會生發出事來,使人不快。
本來,領導者的頭腦並不糊塗,但要表現出糊塗,這就得裝糊塗。要使糊塗裝得好,裝得像,不弄巧成拙,可以采用以下兩種裝法:
一是裝不知。有不少的領導者,對於下屬的一些小是小非的問題最感興趣,最愛打聽,也最愛處理。他們不知道,下屬在領導者麵前,普遍存在著一種壓抑感和被動感。他們的缺點錯誤,他們身上發生不光彩的事情,最怕領導者知道。他們的一些問題被領導知道了,本來是小事,但他們不知道領導者作不作小事看,上不上綱,老擔心著。所以,對那些雞毛蒜皮的小事,要運用一個“懶”字,懶得去聽,懶得去看,就是請你也不要去看,不去聽,就能耳不聽,心不煩。如果聽見了就裝作耳聾,沒聽見;看見了,就裝眼瞎,沒看見。而且在思想上要真正當作一點不知道那樣泰然處之,在嘴巴上真正當作一點不知道那樣從不談及。有個工廠的一位省勞動模範與本單位一個關係很好的同事,在私人交往中有2000元人民幣的往來,發生了麻煩事,省勞模說是親手交他的,同事說根本沒有這回事。兩人都說了些不好聽的話,這事恰恰被廠長助理知道了。廠長助理知道了,不等於廠長知道了嗎?要是廠長公開出麵來處理,多難為情,兩人都很緊張。那位省勞模很愛麵子,生怕張揚出去有失自己的身份;那位同事也很愛麵子,張揚出去,肯定大家都會相信省勞模而不相信自己。的確,廠長助理很快就匯報了,並認為要認真處理,若是省勞模的問題,應該教育他,這是對他的愛護;若是那位同事的問題,更要教育,不能往省勞模臉上抹黑。但廠長認為,這不是什麽了不起的問題,不需要廠長出麵處理,況且情況還不清楚,不好去教育誰。因此,他裝作根本不知道有這回事。與這兩人會麵、布置工作時都從不提及這件事,同過去一樣表示信任。後來,這件事兩人慢慢弄清楚了,原來是一場誤會:省勞模並沒有把錢親手交給那位同事,而是交給同事的兒子,他記錯了;那位同事已收到兒子轉交的2000元錢,但他錯聽為是另一個朋友還來的錢。廠長要是急於處理這件事,肯定會要生出許多麻煩來。