我們的小轎車在工廠裏獲得了很多“OK”，這些隻是其中一部分。
（OK和NO很容易區分，對於一輛VW來說，最多隻能有一個NO。）
我們雇用了5857個員工，他們的工作就是檢查VW，看還有什麽地方可以說“NO”。
而且NO真的就是NO。
一位來自巴西的參觀者曾問我們：如果剛製造出來的車頂上有個凹陷，你們怎麽辦？
眾所周知，凹陷很容易敲平，所以我們的做法才讓他大吃一驚。
我們會把車頂軋成一堆廢鐵。
有大量的VW被毀掉重做，隻因為某些你可能永遠不會注意到的小毛病。
比如車頂內鑲板的吻合度，或者車門邊柱的最後塗工。
單單在最後一道檢驗程序中，一部VW就必須通過342項檢查，而且必須是全票通過。
50部車中會有1部被淘汰。
我們真希望你能看看那些因一點點瑕疵就被回收的車子。