我們必須用聽者的語言和對方交談，和木匠說話時，就用木匠的行話；與司機交流時，就用司機的語言。隻有說聽者能夠了解的語言和術語，才能與之進行溝通。
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如果一個人隻關心自己，那麽他就很難贏得他人的喜愛和尊重。要成為受人敬重的人，我們就要將注意力從自己身上轉到別人身上。“人性中最強烈的欲望便是希望得到他人的敬慕。”如果隻知道關心自己，那麽我們就沒有時間及精力去關心別人。別人無法從我們這裏得到關心，當然也不會注意我們。
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一個優秀的溝通者善於與對方保持一致，會讓對方認可他，從而博得對方的信任，這樣他表達的意見也容易被對方采納。人與人麵對麵溝通時的三大要素是文字、聲音及肢體語言。一般人常強調說話的內容，卻忽略了聲音和肢體語言的重要性。其實，溝通時要獲得對方的認可，除了使用對方的語言外，還要使自己的聲音和肢體語言與對方的習慣保持一致。
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當受到他人關心時，隻要這份關心不會傷到自己，一般人往往不會拒絕。尤其是受到能滿足自尊心的關懷時，人們往往會對關懷者立即產生好感。滿足他人自尊心最佳的方法就是善意地讚美，當對方是女性時，僅說“你的發型很美”，就能讓對方高興；若說“稍微剪短點，看起來會更可愛”，對方定能感受到我們對她的關心。若能不斷地表示出此種關心，對方必然會對我們更加親切信任。
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記住對方說過的話，事後再提出來做話題，必然能贏得對方的好感。尤其是對方的興趣、嗜好、夢想等，對對方來說，這些是最重要、最有趣的事情，所以一旦提出來作為話題，對方就會很高興。
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及時指出對方的微小變化。任何人都渴求他人的關心，而對於關心自己的人，我們一般都具有好感。因而，若想獲得對方的好感，首先要積極地表現出自己的關心。隻要發現對方的服裝或使用的物品有些微小的改變，就不要吝惜自己的言辭，要立即告訴對方，表示出我們的關心。此時此刻，絕沒有人會因此而不高興。