當順豐購買貨運飛機的消息傳來時,不少人感到強烈的疑惑:順豐的錢究竟從哪兒來的呢?首先,快速送貨這件事情本身就不容易達到,順豐通過飛機運貨盡管能夠完成要求,但是成本花銷不就很高嗎?順豐員工每個人都配備著價值不菲的高科技產品,這些錢究竟來自哪裏?順豐如何在自身迅速發展的同時贏得利潤呢?
這就要從王衛特殊的戰略成本控製思想說起了。要獲得利潤有兩個途徑,一個是降低成本,一個是增加定價。順豐的定價很少波動,在當今市場已經基本穩定的情況下,再行提價也比較困難。因此唯一能做的就是降低成本。就在其他民營企業大打價格戰的時候,順豐卻另辟蹊徑,采用了完全不同的與國際接軌的成本節約方式。
在王衛看來,隻要做到了最好的服務,未來潛在的市場就有被無限擴大的可能。對於快遞,客戶最擔心的就是安全問題和時間問題,能夠在這兩個問題上做到最好,自然就能吸引來更多的客戶。因而,在這兩個方麵的投入必須要不斷增加。比如設備、技術、管理係統等的全部更新換代,而且一換就是整個公司所有地區的所有網點全部更新。從短期來看,的確是有非常大的消耗,但是從長遠來看,正是通過這些更新換代,才能承接更多的業務,拿到更多的訂單,取得更多的利潤。
比如王衛下定決心將自動分揀係統引入公司。盡管這一係統非常有效,但是快遞公司往往需要花上十年乃至二十年的時間,才能收回在這方麵耗費的成本,這讓不少企業望而卻步。迄今為止,隻有國際上的大型快遞公司願意采用此種高效的分揀係統,國內隻有順豐一家。自動分揀帶來的效益非常明顯,順豐從此能夠接受的訂單量大幅增加。
而這隻是王衛戰略成本控製體係中的一部分,除此之外還有很多。