今年以來，公司經營出現了比較嚴重的問題，集中表現在兩個方麵：一是收入增長放緩。2012年6月份，收件同比增長24.2%，比去年同期（42.85%）低19個百分點；收入同比增長32.21%，低於去年同期（39.29%）7個百分點。與此同時，整個行業卻仍保持高速增長，2012年上半年，行業收件同比增長51%，收入同比增長39.7%。我們的增速（收件29.9%、收入35.4%）明顯低於行業水平。收入增長放緩，且低於行業增速，意味著順豐市場占有率下降（收入市場占有率從2011年6月的28.19%下降到2012年6月的26.7%），麵臨著十分嚴峻的經營形勢。二是贏利能力下降。2010年4月起，公司的成本增速開始高於收入增速，成本線與收入線之間的差距越拉越大，直到2012年6月，成本線依然處於收入線的上方，成本費用增幅高於收入增幅意味著我們在提升資源效能，促進各項成本費用投入合理性方麵沒有有效措施，贏利能力受到極大挑戰。
為什麽會出現以上問題？我們應當如何應對？我要談幾點看法：
一、意識保守僵化，缺乏活力。
1.“靠天吃飯”的慣性思維在繼續。過去幾年公司業務一路高速增長，各級管理者習慣了把主要精力放在內部，閉門苦練內功、漠視市場變化和客戶需求的心態很多同事習以為常，總認為內部管好了就不愁業務。但是隨著外部形勢變化，這些慣性思維明顯不合時宜，正在阻礙公司的發展。
2.不求有功，但求無過。創新很難嗎？我們的管理者水平不夠無法創新嗎？都不是。歸根到底，是我們自己害怕創新，怕犯錯、怕承擔責任。久而久之，這種不求有功、但求無過的想法成了主流，創新純粹變成了口號。
3.內部工作氛圍每況愈下。管理層缺乏使命感，“多一事不如少一事”，不願開口說話，導致消極的工作狀態逐級向下傳導，跨部門溝通隔閡、推諉，這一情形仍在蔓延，使內部工作氛圍每況愈下，這給企業帶來巨大內耗。