首頁 你的觀念錯在哪裏

§創新要勇於挑戰傳統

突破性的創新者通常被認為是“唱反調”的人,他們對公司或行業中深信不疑的成功信條提出質疑。一個知名家居的員工會問:“為什麽家具必須定製交貨並完全組裝?為什麽不能提供標準化的組件讓消費者選擇然後自己組裝?”一個知名理財機構的員工會問:“為什麽證券交易要通過高傭金的經紀人?為什麽不能在線進行?”

不要盲從領袖企業,設想一下,你所在的行業有一個強大的領袖企業。為了衝擊它的地位,你會采取什麽策略?不要嚐試肉搏戰。在食品行業,全食食品超市、Odwalla公司、VitaWater公司和鮮貨快遞公司都選擇了走與全球大型食品企業相反的道路。它們的戰略不是“便捷與價值”,而是“營養與可靠”。

下麵4種方法可以幫助我們思考“什麽是傳統”,以及如何“挑戰傳統”。

一、展示信條:識別共同假設(例如“價格是關鍵變量”或“特定的消費者群體是主要服務市場”)以及趨同的產業戰略(價值陳述、供應鏈、產品構造、定價、營銷策略等方麵)。然後思考,為什麽會存在這些共同性?如果顛覆這些共同假設和戰略會發生什麽?消費者將得到什麽好處?

二、發現不合理之處:很多企業都有“不合理”之處,即便是細小的方麵,也會顯示出創新的機會。例如,為什麽在酒店壁櫥裏安裝警報器以防止衣架失竊,為什麽不可以向拿走衣架的消費者收取費用?這樣甚至能將壁櫥變成一個利潤中心。為什麽即使半夜入住,仍然必須在第二天中午前退房?為什麽不按24小時付費?這種思考能夠使你認識不合理的地方並尋求解決方案。

三、走極端:使企業遭到持續性破壞的創新者傾向於走極端。以亞馬遜為例,當傑夫·貝索斯開創在線業務時,並沒有根據傳統書店的存書量確定提供17萬~30萬種出版物,而是打算提供250萬種出版物!這就是走極端。