日本一位著名的管理學家講過年輕時謁見高僧時的情形——在走廊上行走要低頭，進禪房要低頭，高僧麵前正坐要低頭，三次低頭之後，神秘感也會隨之產生。可見神秘感並非事物本身所原有的，而是人為的原因，促使人變成“神”。大多數領導者在群眾眼中的神秘感大抵是這樣產生的。而領導者的沉默、冷峻、威嚴，深居簡出，則加強了這種神秘感。文化層次越低這種感覺就越強烈。因為不了解，出於好奇，就會憑借自己僅知道的一點信息，猜想著生活中領導者或是領袖人物的喜怒哀樂。
法國前總統戴高樂說：“我發現在別人心目中，有一個叫戴高樂的人，這個人實際上是我以外的人……一個比夏爾·戴高樂真人高大的人物。我知道我必須考慮這個人。考慮這個戴高樂將軍，我簡直成了他的俘虜。”戴高樂總統所反映的現象是真實的，在現實生活中確實存在。領導者在慶幸自己在群眾心中占著重要一席地位的同時，也應看到這些現象透露出的危機：自己正在不斷脫離群眾，脫離幫自己生長的土壤，將自己連根拔起，所以還群眾一個有血有肉、平易近人的領導者形象非常重要。
走出辦公室，去發現問題，主動找下屬商量工作，並不會降低領導者身份，反而會贏得下屬更多支持；放下矜持，擯棄冷漠，與下屬開句得體的玩笑，在群眾中所具有的威信也不會隨之而減少，你在群眾心目中的地位反而會升高。領導者應該用真摯的情感麵對熱心的群眾，展示出真實的自我。
領導者如果高高在上，遊離於目標之外，也就斷絕了決策賴以形成的各種第一手資料，將造成因溝通不暢產生的隔閡，進而影響總體效益、個人形象及人際關係。
有這樣一個真實的故事：
某市有一家汽車修理部，規模挺大，可承接各式汽車的中型維修，老板叫楊乾。附近還有他親戚開的洗浴中心和火鍋城。當初楊乾夫婦倆是從河南背著個小行李卷來這裏落腳的，妻子為人扡褲腳、改衣服，丈夫在一家汽車修理部當小工，住在租來的一間平房裏，生活是很艱難的。不久他的父親又從河南老家給他們送來了他們的一對兒女，使他們的生活更加艱難。好心的鄰居們都經常幫助他們。為此，楊乾夫婦對左右鄰舍也都非常感激，有的鄰居請他們扡個褲腳什麽的，他們有時也不收錢。