有時候，迫切需要改變的不是別人，而是我們自己，隻有改變自己，才能改變命運。命運之鑰就握在我們自己手裏，與其無謂地怨天尤人，不如全力以赴，改變自我。“這明明是他的工作，為什麽要讓我替他做？”
“我都在公司做這麽多年了，為什麽還不給我加薪，我看就是經理看我不順眼。”
“那個客戶一直不同意我做的方案，真是煩死了……”
工作中，我們的耳邊總是會有這麽多的“抱怨”聲在喋喋不休，令我們感到鬱悶。這種鬱悶來自於他們與你相處不融洽，也可能是他們不讚同你的觀點，或者是他們不喜歡你、不重視你，甚至是他們成了你達成目的的“障礙”，給你帶來了“麻煩”……
於是，我們便終日生活在這些抱怨聲中，訴說著他們的種種不是。可是，你認為你的抱怨有效嗎？很多時候，我們抱怨了半天，事情還是沒有解決，我們的工作也並沒有減少，我們的月薪也並沒有增加，我們的客戶還是與別人簽了訂單，我們的日子並沒有因為我們的抱怨而變得“好過”。相反，我們卻有可能自食“抱怨”的惡果，成為最終的受傷者。艾文是一家廣告公司的市場部業務員，剛入公司時，她勤勤懇懇，再加上她人長得漂亮，說話又甜美，所以領導跟同事都很喜歡她。
但是時間一長，艾文發現，大家都開始遠離她了。原來，她總是牢騷滿腹，不是抱怨這個就是抱怨那個：“為什麽領導給小張的客戶都那麽好說話，而我的客戶卻這麽難纏”、“為什麽我和小李都做一樣的工作，但她的工資卻比我的高”、“公司怎麽都不舍得買些好電腦？這破電腦又死機了，這種工作環境我還怎麽能好好工作啊”、“時間那麽短，我又沒有三頭六臂，怎麽可能完成一份客戶反饋報告呢？今晚又要加班了，加班又不給我工資”……