◆說人情話首先要會察言觀色
古往今來，無論君子小人，無不愛聽好話，有時當事人十分懊惱或不快時，隻要旁人說幾句得體的人情話，便雲開霧散了。一次，解縉與朱元璋在金水河釣魚，整整一個上午一無所獲。朱元璋十分懊喪，便命解縉寫詩記之。沒釣到魚已是夠掃興了，這詩怎麽寫？解縉不愧為才子，稍加思索，立刻信口念道：“數盡綸絲入水中，金鉤拋去永無蹤，凡魚不敢朝天子，萬歲君王隻釣龍。”朱元璋一聽，龍顏大悅。
還有南朝宋文帝在天泉池釣魚，垂釣半天沒有任何收獲，心中不免惆悵。王景見狀便說：“這實在是因為釣魚人太清廉了，所以釣不著貪圖誘餌的魚。”一句話說得宋文帝拿起空杆高興地回宮了。
相反，唐朝的孟浩然，早年即顯示出超人的才華，且名傳京師，也很想到政壇上去一展身手。卻因為一時不慎，將話說錯，而導致一生不第。他與王維友好，王維在內置值班時約孟浩然誦讀自己的詩作。不料，詩中有“不才明主棄”一句，惹怒了玄宗。玄宗以為孟浩然是在諷刺他不分賢愚，埋沒人才，孟浩然不但沒得到什麽官做，還惹怒了龍顏。孟浩然是個明白人，他知道這一下仕途更加無望了。“當路誰想假，知音世所稀，隻應守寂寞，還掩故園扉。”於是告別友人，離開長安回到故鄉過起了隱居生活。此後，孟浩然由儒而道，在山水田園詩作中傾訴痛苦，消磨時光，抒發“且光杯中物，誰論世上名”的感歎去了。坦然地放棄仕途上的功名利祿，而選擇寂寞平靜，保全了一世美名。
俗話說：“出門觀天色，進門看臉色。”觀天色，可推知陰晴雨雪，攜帶行具，以免受日曬雨淋。看臉色，便可知其情緒。麵部表情的色彩不同，其情緒也不同。學會察言觀色，實在是不可忽視的說話辦事之道。