李嘉誠在儒家思想的運用上,吸收了寬厚為懷的“仁愛”思想,並與西方的民主自由思想整合。
日本的一些企業,在新員工報到的第一天,通常要做“埋骨公司”之類的宣誓。李嘉誠從不苛求員工做出終身效力的保證,他是通過做到一些對員工有益的事,讓員工覺得公司值得效力終身。所以,在長江實業的發展過程中,並非沒有跳槽的,但公司行政人員十分穩定,流失率極低,可以說微乎其微。
李嘉誠說:“要吸引及維持好的員工,要給他們好的待遇及前途,及有受重視的感覺。當然,還要有良好的監督和製衡製度,這是一定要有的,不管怎麽樣,都要有個製度,不能山高皇帝遠。否則,一個好人也會變壞。”
李嘉誠對員工既寬厚,又嚴厲。長實的員工回憶說:“如果哪個員工做了錯事,李先生必批評不可,不是小小的責備,而是大大的責罵。他真要急起來,惱起來時,半夜三更掛電話到員工家,罵個狗血淋頭的也有。”
李嘉誠的罵,不是喜怒無常的“亂罵”,總是“罵到實處”。當然,也有罵錯之時。一旦罵錯了人,他也會知錯就改。往往在他冷靜後,便會向被批評者賠禮道歉,說明道理。看來李嘉誠先生的“罵”術也很不一般。
一般而言,在長實公司,越為李嘉誠看好的職員,所受的批評越多、越嚴厲。他們經受過李嘉誠一段時間的“錘打”之後,通常又能升職和加薪。
香港作家何艾翔曾這樣評論李嘉誠說:“任人唯賢,知人善任,既嚴格要求,又寬厚待人。”“李嘉誠成功的關鍵,是他融會了中西文化的精華,采用西方先進的管理方式。”
在人才使用和管理上,李嘉誠確有高人一籌的眼光和胸襟。
家族式管理會將許許多多的優秀人才拒之門外。這樣的管理也許憑創業者的傑出才華可以顯赫一世,但很難維持第二代的輝煌,更難像一些具有先進管理製度的企業那樣百年興盛。