首頁 玩轉職場的10條社交策略

§會拒絕是社交語言技巧成熟的標誌

在社交活動中,常會發生這樣的情況:當別人有求於你,而你出於各種原因,不能接受,又不好直說“不行”、“辦不到”,怕傷害對方的自尊心;當對方提出一些看法,你不同意,既不想講違心之言,又不好直接頂撞對方;當你看不慣對方的行為,既想透露內心的真實想法,又不願表達得太直露,以免刺激對方。為很好地應付上述各種情況,你就要學會拒絕,根據不同的情境巧妙地說“不”,讓“不”有一副可親的麵孔。這種拒絕要講究藝術方法:

(1)彬彬有禮法

當別人邀請你出門,而你又不願去時,可以彬彬有禮地說:“我很感謝您的盛情。不過已經有人約了我,所以我今天就沒有福氣享受您的美意了。”

(2)不說理由法

在有些場合對某些人說明拒絕的理由,有可能會節外生枝,事與願違。為減少麻煩,可以不說理由。如遇到曾經借錢不還的人又來向你借錢,你就可以明確表態:“實在對不起,我恐怕幫不上您這個忙。”如果他繼續糾纏,就再重複一遍,他就會知難而退。

(3)誘導對方法

這是通過巧妙的誘導使對方否認自己的觀點,從而達到拒絕的目的。美國前總統羅斯福的做法就很值得仿效,當他被好朋友問及新建潛艇基地的情況時,他就問他的朋友:“你能保密嗎?”回答是“能”。於是,羅斯福笑著說:“我也能。”對方就不好再問了。

(4)答非所問法

把對方提出的問題,用與之不相符的內容來回答。比如一外國人來訪時問周總理:“中國的銀行共發行了多少人民幣?”對這一保密數字,自然不能輕易回答,於是周總理幽默地說:“一共十八元八角八分。”對方先是不解,經周總理一解釋,不禁佩服周總理的智慧。原來,當時我國發行的人民幣麵值分別有拾元、伍元、貳元、壹元、伍角、貳角、壹角、伍分、貳分、壹分,加在一起不就是這個數嗎?